Проблема со сном S3 и дистанционным выключением AS5304T.
Основные симптомы:
- после установленного времени засыпания HDD - диски останавливаются, но система не уходит в сон, а наоборот начинает включать диски.
- не удается выключить NAS через ASUSTOR Control Center (Android/PC)
Проблема заключается в том, что при любых вариациях настроек энергосбережения NAS не уходит сон (S3).
Причем, умышленное/насильное усыпление через ASUSTOR Control Center (Android/PC) так же остается невозможным - диски останавливаются и через несколько секунд снова раскручиваются.
Диагностика на странице настроек "управление энергопотреблением" не показывает проблем.
ADM 3.4.2.R932 - сон не работает; выключение через ASUSTOR Control Center (Android/PC) не работает
ADM 3.4.3.RAE2 - сон работает нормально; выключение через ASUSTOR Control Center (Android/PC) работает (рано радовался
)ADM 3.4.4.RAT2 - сон и выключение опять не работает
Что пробовал сам:
1. Изменения настроек энергосбережения: менял время засыпания HDD; отключал/включал лог спящего режима.
2. Установка/снятие галки времени ожидания (не понял логику работы - нужно указывать период времени суток? Если галку снять, то настройка игнорируется?).
Прошу подсказать варианты решения проблемы.
P.S.
Как лучше обратиться в техподдержку (т.е. может какой отчет/логи нужны)?
Ниже скриншоты настроек и журнала NAS.