Текущее время: Чт окт 29, 2020 5:36 am
Часовой пояс: UTC + 1 час

AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Модераторы: Shawn.S@AST, Bennettest, sashawang

AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Вс ноя 03, 2019 6:58 pm

Здравствуйте!

Проблема со сном S3 и дистанционным выключением AS5304T.
Основные симптомы:
- после установленного времени засыпания HDD - диски останавливаются, но система не уходит в сон, а наоборот начинает включать диски.
- не удается выключить NAS через ASUSTOR Control Center (Android/PC)
Проблема заключается в том, что при любых вариациях настроек энергосбережения NAS не уходит сон (S3).
Причем, умышленное/насильное усыпление через ASUSTOR Control Center (Android/PC) так же остается невозможным - диски останавливаются и через несколько секунд снова раскручиваются.
Диагностика на странице настроек "управление энергопотреблением" не показывает проблем.
ADM 3.4.2.R932 - сон не работает; выключение через ASUSTOR Control Center (Android/PC) не работает
ADM 3.4.3.RAE2 - сон работает нормально; выключение через ASUSTOR Control Center (Android/PC) работает (рано радовался :) )
ADM 3.4.4.RAT2 - сон и выключение опять не работает

Что пробовал сам:
1. Изменения настроек энергосбережения: менял время засыпания HDD; отключал/включал лог спящего режима.
2. Установка/снятие галки времени ожидания (не понял логику работы - нужно указывать период времени суток? Если галку снять, то настройка игнорируется?).

Прошу подсказать варианты решения проблемы.

P.S.
Как лучше обратиться в техподдержку (т.е. может какой отчет/логи нужны)?

Ниже скриншоты настроек и журнала NAS.
Вложения
ScreenShots_2019.11.03_01.png
ScreenShots_2019.11.03_01.png (50.48 КБ) Просмотров: 3264
ScreenShots_2019.11.03_02.png
ScreenShots_2019.11.03_02.png (95.52 КБ) Просмотров: 3264
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Вс ноя 03, 2019 7:14 pm

Что ещё заметил
У меня диски (Raid 1) в 1-ом и 3-ом слотах, так вот, при попытке выключения (или ввода в сон) через ASUSTOR Control Center (Android/PC) или через вэб-интерфекйс, диски останавливаются, но продолжает светиться индикатор 3-его слота HDD и NAS вновь запускается...
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение setsempron » Пн ноя 04, 2019 10:39 am

Покажите что у вас в графе питание. Так же нужно включить лог спящего режима диска, запустить средство диагностики и дождаться окончания проверки. Затем уже смотреть лог средства диагностики.
AS3202T
RT-AC68U
setsempron
 
Сообщения: 531
Зарегистрирован: Сб дек 16, 2017 8:46 pm
Откуда: Беларусь

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Пн ноя 04, 2019 11:50 am

Здравствуйте!

setsempron писал(а):Затем уже смотреть лог средства диагностики
- а что там смотреть? Он всегда пустой...идет обратный отсчет времени, доходит до нуля и всё! Я же скриншот специально приложил с пустым логом.

Вот запрашиваемый скриншот:
Вложения
ScreenShots_2019.11.04_01.png
ScreenShots_2019.11.04_01.png (58.1 КБ) Просмотров: 3245
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Пн ноя 04, 2019 11:52 am

Вот еще скриншот с вкладки "Энергосбережение"
Вложения
ScreenShots_2019.11.04_02.png
ScreenShots_2019.11.04_02.png (57.75 КБ) Просмотров: 3242
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение setsempron » Пн ноя 04, 2019 12:07 pm

Лог не должен быть пустым.
Вложения
Pitanie2.jpg
Pitanie2.jpg (151.32 КБ) Просмотров: 3238
lg diag.jpg
Уже после первой минуты.
lg diag.jpg (206.49 КБ) Просмотров: 3239
AS3202T
RT-AC68U
setsempron
 
Сообщения: 531
Зарегистрирован: Сб дек 16, 2017 8:46 pm
Откуда: Беларусь

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Пн ноя 04, 2019 12:13 pm

setsempron писал(а):Лог не должен быть пустым.
- Ок, сейчас запустил еще раз....пока всё пусто....подожду окончания, но на 99% уверен, что будет лог пустым.
У меня никаких дополнительных приложений, кроме Upnp2, не установлено, ни каких служб, кроме CIFS, не включено.
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение setsempron » Пн ноя 04, 2019 12:19 pm

Yurikman писал(а):
setsempron писал(а):Лог не должен быть пустым.
- Ок, сейчас запустил еще раз....пока всё пусто....подожду окончания, но на 99% уверен, что будет лог пустым.
У меня никаких дополнительных приложений, кроме Upnp2, не установлено, ни каких служб, кроме CIFS, не включено.

У вас уже на старте должно что-то быть. Вы в информации о системе в параметрах журнала что-то меняли?
Upnp2 не даст дискам надолго уснуть.
AS3202T
RT-AC68U
setsempron
 
Сообщения: 531
Зарегистрирован: Сб дек 16, 2017 8:46 pm
Откуда: Беларусь

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение Yurikman » Пн ноя 04, 2019 12:23 pm

setsempron писал(а):Вы в информации о системе в параметрах журнала что-то меняли?
- нет, просто периодически очищаю журнал вручную.
setsempron писал(а):Upnp2 не даст дискам надолго уснуть.
- а как же на ADM 3.4.3.RAE2 засыпал?
Yurikman
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн сен 30, 2019 10:34 am

Re: AS5304T не засыпает и не выключается дистанционно

Сообщение setsempron » Пн ноя 04, 2019 12:23 pm

Кстати после манипуляций с настройками обязательно перезапускайте NAS.
AS3202T
RT-AC68U
setsempron
 
Сообщения: 531
Зарегистрирован: Сб дек 16, 2017 8:46 pm
Откуда: Беларусь

След.

Вернуться в Всё про NAS

  • Вы не можете начинать темы
    Вы не можете отвечать на сообщения
    Вы не можете редактировать свои сообщения
    Вы не можете удалять свои сообщения
    Вы не можете добавлять вложения
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron