Не включается NAS as6404t

[Mikhail Mukhin]

Здравствуйте! После выключения сервера из программы AiMaster для iOS, он не включился кнопкой включения. При непосредственном включении сетевого шнура в сеть происходит кратковременное «вспыхивание» жк экрана и запуск вентилятора, в течении ~ 1 секунды, затем всё гаснет и сервер не подаёт никаких признаков жизни. Скажите, что делать, куда обращаться в Москве. Сервер на гарантии куплен в августе 2018 года.

[jentoso]

На повторные действия из AiMaster (включение, пробуждение из сна) тоже нет реакции?

[Mikhail Mukhin]

Из AiMaster включить тоже не получается.
Пишет невозможно подключиться к серверу

[KPOTOC]

Здравствуйте! После выключения сервера из программы AiMaster для iOS, он не включился кнопкой включения. При непосредственном включении сетевого шнура в сеть происходит кратковременное «вспыхивание» жк экрана и запуск вентилятора, в течении ~ 1 секунды, затем всё гаснет и сервер не подаёт никаких признаков жизни. Скажите, что делать, куда обращаться в Москве. Сервер на гарантии куплен в августе 2018 года.

Я бы вам посоветовал обратится в магазин где брали, они должны знать, кто занимается гарантийным обслуживанием.

[jentoso]

А сам блок питания проверяли на всякий случай?
Запуск без дисков?

[Mikhail Mukhin]

Без дисков тоже не включается, блок питания проверил, выдаёт 12,37 В, правда без нагрузки.

[KPOTOC]

Без дисков тоже не включается, блок питания проверил, выдаёт 12,37 В, правда без нагрузки.

А вы не думали, что было обновление, а вы перезагрузили? Этот момент можно исключить?

Спрошу инженера.

[Mikhail Mukhin]

Насчёт обновления не знаю, вроде бы было совсем недавно. Установилось нормально. А вчера разве ещё было?

[KPOTOC]

Насчёт обновления не знаю, вроде бы было совсем недавно. Установилось нормально. А вчера разве ещё было?

Ответ получил от инженеров, ечером напишу вам...

[Mikhail Mukhin]

Спасибо! Буду ждать.