Текущее время: Вт июл 27, 2021 7:01 am
Часовой пояс: UTC + 1 час

[Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Модераторы: Bennettest, Shawn.S@AST, sashawang, Alex Fokeev

[Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Duzer » Сб авг 25, 2018 7:24 pm

NAS AS6302T
ADM 3.1.7.RKE1

Настройка>Сеть>Сетевой интерфейс>Настроить

При попытке ввода сетевых настроек вручную получаю любопытное сообщение:
"Шлюз по умолчанию указан не на том же сегменте сети (подсети), определенном IP-адресом и маской подсети. (Ref. 5302)"

Только вот в действительно шлюз как раз в том же сегменте сети.
Скрин в ASUSTOR Portal могу только в pdf сделать, а их не пропускают.

Проблема всплыла после того, как после выхода из безопасного режима от ИБП NAS теряет сетевые настройки.
Грешил на роутер и решил прописать их вручную, а не тут то было :(
Duzer
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2018 12:27 pm

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Rafael@AST » Вт авг 28, 2018 10:05 am

Duzer писал(а):NAS AS6302T
ADM 3.1.7.RKE1
Настройка>Сеть>Сетевой интерфейс>Настроить
При попытке ввода сетевых настроек вручную получаю любопытное сообщение:
"Шлюз по умолчанию указан не на том же сегменте сети (подсети), определенном IP-адресом и маской подсети. (Ref. 5302)"

Поскольку ваши сетевые настройки неверны, вы увидели данное сообщение.
Пожалуйста, предоставьте данное инфо для подтверждения. Вот пример скриншота.
1.png
1.png (209.9 КБ) Просмотров: 5749
Rafael@AST
 
Сообщения: 234
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Rafael@AST » Вт авг 28, 2018 10:09 am

Duzer писал(а):NAS AS6302T
ADM 3.1.7.RKE1
Только вот в действительно шлюз как раз в том же сегменте сети.
Скрин в ASUSTOR Portal могу только в pdf сделать, а их не пропускают.
Проблема всплыла после того, как после выхода из безопасного режима от ИБП NAS теряет сетевые настройки.
Грешил на роутер и решил прописать их вручную, а не тут то было :(

Как только NAS был отключен в безопасном режиме с помощью сетевых переходов, он автоматически включится после восстановления питания. Если у вас упомянутая проблема, то предлагаю вам связаться с нашей поддержкой для подтверждения и решения проблемы. Заполните тикет здесь: https://support.asustor.com/
Rafael@AST
 
Сообщения: 234
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Duzer » Вт авг 28, 2018 11:48 am

Это не мои сетевые настройки! Зачем Вы мне постите левые скрин-шоты???

Если Вас интересуют мои настройки, то они таковы:
IP 192.168.0.93
Маска 255.255.255.0
шлюз 192.168.0.2

И что здесь не верного по Вашему мнению?

Только вот ASUSTOR мне твердит тоже самое, и даже шлюз у меня оказывается в ДРУГОМ сегменте сети, OMG!!!
Может стоит начать с изучения OSI?

Проблема ещё в том что после выхода из безопасного режима сбрасываются настройки сети.
Никакой проблемы с самим выходом из безопасного режима нет, кроме того что после выхода NAS становится не в сети и до него не достучаться никак, кроме как подключив монитор и клавиатуру.
Duzer
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2018 12:27 pm

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Rafael@AST » Пт сен 07, 2018 8:27 am

Уже было упомянуто, что в данном случае лучше вам связаться со службой поддержки для подтверждения и решения проблемы. Заполните тикет здесь: https://support.asustor.com/
Rafael@AST
 
Сообщения: 234
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Duzer » Вс сен 09, 2018 9:01 am

Тикет я заполнил, только что-то мне подсказывает что результата не будет :(

"Детские" ошибки в финальном продукте плохой знак.
Duzer
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2018 12:27 pm

Re: [Проблема] Сетевые настройки вручную не сохраняются

Сообщение Duzer » Пн сен 10, 2018 9:56 am

Как и ожидалось поддержка начинает гонять балду по кругу, типа напишите какие цвета сетевые индикаторы, проверьте сетевое подключение.
Duzer
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2018 12:27 pm

Вернуться в Всё про NAS

  • Вы не можете начинать темы
    Вы не можете отвечать на сообщения
    Вы не можете редактировать свои сообщения
    Вы не можете удалять свои сообщения
    Вы не можете добавлять вложения
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron