3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Модераторы: Shawn.S@AST, Bennet, Alex Fokeev
-
- Сообщения: 29
- youtube meble na wymiar Warszawa
- Зарегистрирован: Пн авг 14, 2017 9:43 pm
- Контактная информация:
3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
После перехода на 3 версию, заметил, что через несколько суток перестал запускаться аплет System Information. Сначала я заметил, что через мобильное приложение AiMaster не открывается Sys Info, но списал это на глюк мобильного приложения. А позже понял, что и через веб-морду такая же история, не грузится ни под каким соусом
помог только принудительный ребут девайса, но надолго ли, пока не знаю.
Как бороться? Какие диагностические данные добавить? Или это надо тикет именно в саппорт писать?
помог только принудительный ребут девайса, но надолго ли, пока не знаю.
Как бороться? Какие диагностические данные добавить? Или это надо тикет именно в саппорт писать?
Asustor 1002T@2x4Tb WD Red
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
проблема появляется через пару-тройку раз ухода в слип-режим, т.е. девайс выходит из режима сна и аплет не запускается
запустил Diagnostic Tool, и после этого запустил аплет System Info, который подвисает, в diag tool, появилась только одна строка
запустил Diagnostic Tool, и после этого запустил аплет System Info, который подвисает, в diag tool, появилась только одна строка
Код: Выделить всё
"The following processes continually access hard disks, preventing them from entering into hibernation. You can manually close these processes."
"params.cgi"
"More information:"
"Time","Service","Description","Storage","Status"
"2017/10/01 20:06","params.cgi","System Management Tools","System Volume","WRITE"
Asustor 1002T@2x4Tb WD Red
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Да, нам нужно получше понять, что у вас там не в порядке.
Пожалуйста, заполните форму поддержки: https://support.asustor.com/
Вас попросят прислать Health Record...
Пожалуйста, заполните форму поддержки: https://support.asustor.com/
Вас попросят прислать Health Record...
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
заполнил тикет, какое примерное время ожидания?
Asustor 1002T@2x4Tb WD Red
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Постараются сегодня ответить.
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Скажите, пожалуйста, номер тикета? Хочу проследить.
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Инженер вам уже пишет ...
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Проблема так и не решилась, и никаких решений так и не предложили, т.е. как бы тикет не закрыт, но и нет никакого ответа.
Я тут нашел на просторах интернета описание схожей проблемы на другой модели вашего NAS, там предполагают, что возможно битая память, но тогда мне нужно менять девайс, пока гарантия не кончилась. Еслиже это софтовая проблема почему ее не чинят??
Я тут нашел на просторах интернета описание схожей проблемы на другой модели вашего NAS, там предполагают, что возможно битая память, но тогда мне нужно менять девайс, пока гарантия не кончилась. Еслиже это софтовая проблема почему ее не чинят??
Asustor 1002T@2x4Tb WD Red
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: 3.0.1.R9J2 зависает аплет Sys Info
Напомнил инженеру. Обещал быстро ответить.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей