Обновления
Модераторы: Shawn.S@AST, Bennettest, sashawang, Alex Fokeev
-
- Сообщения: 234
- youtube meble na wymiar Warszawa
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: Обновления
Добрый день!
Нам нужно понять, что произошло.
1) Для этого, не могли бы вы предоставить нам Отчет о работе системы? Вы можете загрузить этот Отчет, пройдя [ADM] --> [Информация о системе] --> [Приложение Dr.ASUSTOR]. Отправьте, пожалуйста, на мой имэйл rafael@asustor.com .
2) Кроме того, можно ли уточнить, когда нет установленных жестких дисков (пустой NAS), то тоже нужно нажимать кнопку сброса для включения питания?
Нам нужно понять, что произошло.
1) Для этого, не могли бы вы предоставить нам Отчет о работе системы? Вы можете загрузить этот Отчет, пройдя [ADM] --> [Информация о системе] --> [Приложение Dr.ASUSTOR]. Отправьте, пожалуйста, на мой имэйл rafael@asustor.com .
2) Кроме того, можно ли уточнить, когда нет установленных жестких дисков (пустой NAS), то тоже нужно нажимать кнопку сброса для включения питания?
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: Обновления
Жаль слышать... Да, проблема, видимо, с аппаратной частью... Под гарантией вам должны отремонтировать его бесплатно...
У вас часто пропадает питание? Вы не использовали ИБП?
У вас часто пропадает питание? Вы не использовали ИБП?
Re: Обновления
А у меня вообще очень интересная история. Как-то сегодня на работе обнаружил, что у меня нет доступа к NAS. Включил его удаленно, открываю по адресу, а он мне предлагает провести инициализацию.
Данных на хранилище порядка 3,5 ТБ. Как мне быть теперь? Бекап важных данных есть, но там еще на 2 ТБ фильмов, которые я качал заново, когда устанавливал диски в NAS из системного блока.
В пользовании порядка 9 месяцев, когда сидел на старой ОС, то все было ок, и вот тут случился крах.
Данных на хранилище порядка 3,5 ТБ. Как мне быть теперь? Бекап важных данных есть, но там еще на 2 ТБ фильмов, которые я качал заново, когда устанавливал диски в NAS из системного блока.
В пользовании порядка 9 месяцев, когда сидел на старой ОС, то все было ок, и вот тут случился крах.
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: Обновления
Добрый день!rusbeard писал(а):
Пока ничего не делайте. Заполните тикет и опишите проблему у нас на сайте: http://support.asustor.com/
Наши инженеры свяжутся с вами и попробуют разобраться.
Re: Обновления
Хорошо, сделалRafael@AST писал(а):Добрый день!rusbeard писал(а):
Пока ничего не делайте. Заполните тикет и опишите проблему у нас на сайте: http://support.asustor.com/
Наши инженеры свяжутся с вами и попробуют разобраться.
Re: Обновления
А обязательно ли входить в систему, чтобы увидеть статус моей заявки?Rafael@AST писал(а):Заполните тикет и опишите проблему у нас на сайте: http://support.asustor.com/
Re: Обновления
Вообщем проблема решилась сама. Пришел домой и кнопкой выключил NAS, а потом включил.
Если это звоночек к какому-то более серьезному багу, то прошу меня предупредить, если такое уже у кого-то бывало.
Если это звоночек к какому-то более серьезному багу, то прошу меня предупредить, если такое уже у кого-то бывало.
-
- Сообщения: 234
- Зарегистрирован: Чт авг 25, 2016 8:39 am
- Контактная информация:
Re: Обновления
Интересно... У меня тоже после последнего обновления нужно было вручную выключить, потом включить, и все работает нормально... Такого вообще-то не должно быть, обсудим с инженерами и исправим. Отпишусь.
Re: Обновления
Ну как там процесс. Решили что-нибудь?Rafael@AST писал(а):Интересно... У меня тоже после последнего обновления нужно было вручную выключить, потом включить, и все работает нормально... Такого вообще-то не должно быть, обсудим с инженерами и исправим. Отпишусь.
Re: Обновления
Уважаемые разрабы! Пожалуйста исправьте в русскоязычной локализации следующий перевод:
и, соответственноКто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей